POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información básica en materia de privacidad y protección de datos
Responsable Titular: TODO ENTRETENIMIENTO
Finalidad Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario, así como ejecutar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios
Legitimación Ejecución de la relación contractual con el Usuario.
Destinatarios Únicamente serán accesibles a nuestros proveedores de servicios para poder cumplir con las finalidades objeto del tratamiento.
Con fines administrativos los datos podrán ser comunicados a entidades del Grupo.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos
1 IDENTIFICACIÓN.
• Titular: TODO ENTRETENIMIENTO
• Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio indicado a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
• Correo electrónico: info@todo-entretenimiento.com
2 INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.
Es compromiso de TODO ENTRETENIMIENTO el respeto de su privacidad y asegurar la protección y la seguridad de sus datos personales. Por ello, le informamos sobre la forma en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos quiera facilitar.
Como consecuencia, deberá leer con atención esta política de privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión y así pueda determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a TODO ENTRETENIMIENTO.
3 OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.
Los datos solicitados en el proceso de contratación son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas por lo que, en caso contrario, puede dar como resultado la imposibilidad de prestar el servicio al usuario.
Respecto al servicio de notificaciones, la legitimación que garantiza la legalidad del tratamiento es el consentimiento proporcionado por el usuario. Por tanto, las notificaciones serán enviadas únicamente a los usuarios que hayan prestado su consentimiento para ese fin específico.
4 ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAREMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
Sus datos personales recabados serán tratados por TODO ENTRETENIMIENTO conforme a las siguientes finalidades:
• Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario.
• Gestión de los planes de suscripción seleccionados por el Usuario.
• Realizar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios
• Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, quejas, reclamaciones o consultas del Usuario así como, en su caso, gestionar los reembolsos.
• Mantenimiento, soporte y actualización del Sitio Web. Solucionar las posibles incidencias técnicas o de cualquier otra índole que puedan surgir en relación con el Sitio Web.
• Analizar el tráfico generado con la finalidad de prevención y detección de posible trafico fraudulento.
• Realización de informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los Usuarios.
• Envío de notificaciones al dispositivo en el que el servicio de TODO ENTRETENIMIENTO está siendo usado
• La gestión de sorteos, concursos y demás acciones a las que el usuario se registre y/o participe de forma expresa.
5 ¿QUÉ DATOS TRATAREMOS?
Trataremos los datos que le solicitemos y, en todo caso, aquellos que se indiquen como obligatorios para poder prestarle el servicio requerido, entre otros:
- Datos de localización a través de las IP´s, como navegador, dispositivo y sistema operativo.
Trataremos estos datos para poder identificarle y poder verificar su identidad, así como ofrecerle nuestros servicios.
En caso de que Usted realice una consulta o reclamación los datos a tratar serán los que proporcione para la resolución de la misma
En caso de que Usted participe en uno de nuestros sorteos o realice una consulta o reclamación, los datos a tratar serán los que proporcione para participar o para la resolución de la reclamación:
- Datos identificativos: nombre, apellido, número de teléfono, mail, dirección.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TODO ENTRETENIMIENTO de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TODO ENTRETENIMIENTO podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
6 ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO?
La legitimación del tratamiento de datos será:
• La ejecución del contrato para:
- Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario
- Gestión de los planes de suscripción seleccionados por el Usuario.
- Realizar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios
• El consentimiento del Usuario para:
- La gestión de consultas, solicitudes de información, quejas y reclamaciones.
- La gestión de concursos, sorteos y cualquier otro tipo de acción análoga.
• El interés legítimo de TODO ENTRETENIMIENTO para:
- realizar informes estadísticos anónimos.
- mantenimiento, soporte y actualización del sitio Web.
- verificación de la identidad de los usuarios y prevención y detección tráfico fraudulento
Podrá revocar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con TODO ENTRETENIMIENTO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@todo-entretenimiento.com.
7 ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁN SUS DATOS?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
• Proveedores de TODO ENTRETENIMIENTO, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las prestaciones de servicios relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por TODO ENTRETENIMIENTO
• Otras entidades del grupo, únicamente con fines de administración.
• Administraciones Públicas, por motivos legales en relación con las competencias que tienen atribuidas.
8 ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades, diferenciando entre los datos necesarios para el cobro de aquellos tratados por motivos de publicidad o de atención al cliente, salvo que el Usuario solicite su baja a TODO ENTRETENIMIENTO, se oponga o revoque su consentimiento.
9 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario:
• Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a TODO ENTRETENIMIENTO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos digitales en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TODO ENTRETENIMIENTO para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione.
10 EJERCICIO DE DERECHOS.
El Usuario puede enviar un escrito al correo electrónico info@todo-entretenimiento.com con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de documento acreditativo de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en TODO ENTRETENIMIENTO se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de TODO ENTRETENIMIENTO la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de TODO ENTRETENIMIENTO, en los supuestos previstos en la normativa.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, en los supuestos previstos en la normativa.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
11 MEDIDAS DE SEGURIDAD.
TODO ENTRETENIMIENTO tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
12 POLITICA DE REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO DE SEGURIDAD.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los procedimientos anteriormente indicados. Cursada la baja se interrumpirá el cobro de los servicios contratados. Se informa expresamente al usuario que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenidos digitales ofrecidos por TODO ENTRETENIMIENTO de conformidad con la normativa vigente. No obstante lo anterior y como excepción a la norma anterior, para el caso que el usuario solicite el reembolso de cantidades devengadas y/o percibidas por TODO ENTRETENIMIENTO y/o el operador móvil se estudiará cada caso concreto atendiendo a las circunstancias ocurridas y a la política de reembolsos acordadas con el operador móvil en cada momento.